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产品简介

“扫码帮我选不用挑半天”超市用上了智慧推荐!

发布日期:2021-11-23 04:29   来源:未知   阅读:

  相信很多人都有这样的购物经历,当你去超市的时候,比如去买洗发水,许多导购一见到你走向洗发水的货架,就会向你推荐XX品牌的洗发水。你正在犹豫买哪个品牌,另一个导购又会向你介绍另一款的洗发水,你根本还没时间考虑,她们又七嘴八舌地向你推荐。这种“羊入虎口”的购物体验许多人都曾遇到过。

  微信支付联手线下超市,推出的智慧超市2.0,通过智慧推荐就能解决这样的问题,提升消费者的购物体验。不仅如此,还有货架商品排行榜、全店红包雨、扫码购、自助结账等智慧应用,致力为用户提供更加省时、省心、省力的购物体验,从顾客进店、逛店、再到离店三种不同的场景,形成一个闭合的购物体验。

  走进智慧超市2.0,展示在消费者面前的是显示着爆款商品的超大屏幕,扫描大屏中的小程序码之后,消费者会在手机端看到“优惠快报”(优惠快报不定期提供单品券和可以跟朋友分享的社交立减金)。但不同消费者看到的推荐商品是不同的,这是超市结合微信的数据模型及自有大数据实现的千人千面。

  走近货架,你还会发现3块店内导购大屏。销量排行大屏、关联推荐大屏和限量爆款大屏。

  展示着当前货架商品销量排名,超市通常会根据白领、主妇、学生等购物人群及其画像,整理出了不同的商品排行榜。扫描屏上的二维码,消费者可以进入“专属推荐”页面,看到当前货架大类顾客最爱的商品。

  展示着某一主商品和应该搭配的其他商品,包含每个商品在海量订单中匹配出来的最优组合。如智慧门店会查询买了牛肉的顾客,同时还购买了哪些商品,有花菜、西红柿、红酒、大蒜、高脚杯等,根据商品的购买频次进行排序。

  通过大屏展示,明确告诉顾客当季商品是哪些,其价格、剩余数量,并在屏幕下方摆放对应商品,做到所见即所取。

  一直以来,排队等待结账对于消费者来说绝对不是一个令人愉快的过程。智慧超市充分利用移动支付的便捷性,实现自助结账免排队,为消费者带来更省时省心的购物体验。

  借助“扫码购”微信小程序,智慧超市让每位消费者手中都有一把“扫码枪”,消费者自助完成商品的扫码与付款,极大降低对收银人员及设备的投入,同时有效降低消费者排队结账的时间,为消费者带来更便捷的购物体验。

  为了进一步提高用户的体验,门店会在高峰时期及营销节点设置红包雨(根据需要设定预告和倒计时),让店内全场的数字化大屏同时出现红包雨。以微信红包为基础,智慧超市将红包社交玩法从线上引入超市线下场景,结合微信红包的社交玩法和微信支付的便捷,进一步拓宽超市购物的趣味性与场景互动性,提升用户好感并撬动更多销售机会。

  从前是人找货,现在是让商品主动匹配消费者,达成精准推荐。基于门店消费大数据,智慧超市根据用户的个性喜好及消费习惯精准匹配用户需求,实现千人千面的的个性化信息触达。这种个性化的购物体验,相信也会越来越普及。智慧超市还将通过人脸识别对进店顾客进行性别、年龄、喜好、消费习惯等数据的记录与精准分析,帮助门店全面掌握用户画像,精准服务目标客户。

  智慧超市2.0从进店开始,就提醒用户可能需要的商品、专属优惠;在顾客逛店时,让顾客更轻松地发现所需商品,更快捷地做出购买决策;在离店时,随时随地买单、不排队。智慧超市提高了顾客的体验感,特别是对于有选择恐惧症的消费者一定是个福音。

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